（觀傳媒金鈦城娛樂城）【記者廖妙茜/台中報導】面對AI快速發展、社群媒體普及、青年心理健康、校園安全及高等教育國際化等新興挑戰，全國大專校院學生事務工作者今（13）日齊聚亞洲大學，交流學生事務工作轉型策略。由教育部主辦、亞洲大學承辦的「115年全國大專校院學生事務工作研討會」，以「智慧學務、韌性同行」為主題，教育部長鄭英耀也特別出席，除提醒各校開學前強化防毒、反毒工作，也呼籲大學重新理解數位世代學生的成長環境與需求，從心理支持、校園安全到生活輔導，建構一套真正能「接住學生」的支持系統。
亞洲大學校長蔡進發表示，新世代學生同時面對學業、職涯、人際關係及自我認同等多重壓力，焦慮已成為大學校園不可忽視的課題；另一方面，AI快速發展也為學生事務工作帶來新的轉型契機。他指出，科技可以提升行政效率，卻無法取代教育的溫度，亞大近年積極推動智慧校園，導入人工智慧與智慧科技優化行政服務，同時持續深化人文關懷，希望讓「智慧學務」不只是科技工具的運用，而是以科技創新為助力、以學生需求為核心，打造更有溫度的校園支持環境。
鄭英耀曾任大學學務長，從第一線經驗分享學生事務工作的轉型。他表示，學務工作不能只是沿用過去的行政模式，更重要的是理解「這一代學生是怎麼長大的」。他回憶，22年前擔任中山大學學務長時，就曾從學生出生年代、重大社會事件及成長環境切入，結合輔導案例與相關資料分析學生特質，再據此規劃學務工作。
鄭英耀指出，如今的大學生多出生於21世紀後，從小伴隨網路、智慧型手機、社群平台及短影音成長，生活方式、人際互動與價值觀都與過去不同，大學因此必須重新認識數位世代學生，以學生實際需求及數據分析為基礎，調整輔導、支持及學務服務策略。
針對青年心理健康議題，鄭英耀表示，網路及智慧型手機已深刻影響年輕人的生活、人際互動與心理狀態，大學應更加重視情緒覺察、同理支持及陪伴機制，讓學生在面對壓力與困境時，能及時獲得協助。他也提醒，9月開學在即，各校應提前做好防毒、反毒準備，透過更友善、完整的校園支持系統，降低學生接觸毒品的風險。
面對高等教育持續國際化，鄭英耀也指出，未來境外學生人數可望持續增加，學生事務體系不能只關注課業與住宿，更應從生活適應、心理輔導、人際互動到生涯規劃等面向，建立完整的跨文化支持機制，讓不同國籍學生都能安心學習、融入校園。
開幕式中，教育部也頒贈承辦單位，以及資深續任、卸任學生事務長感謝牌，肯定長期投入第一線學生事務工作的教育夥伴。此次研討會也從第一線學生需求出發，安排韓國社會情緒學習（SEL）推動經驗、新型態詐騙手法與案例，以及「失控的焦慮世代」等專題，從心理韌性、世代溝通及校園安全等面向，分享各校可實際運用的學務策略。
研討議題並延伸至校園詐騙防制、學生權利與校園法治、學生社團經營及多元共融校園輔導等面向，透過分組討論與經驗分享，讓全國學務長交流第一線實務經驗。14日將持續進行住宿學生設籍實務交流、彙整各組研討成果，並安排教育部重要業務宣導及綜合座談，凝聚全國大專校院學生事務工作的共識。
亞洲大學表示，面對AI時代與學生需求快速變化，學生事務工作的核心始終是「人」。期待透過此次全國學務工作者跨校對話與經驗交流，凝聚回應新世代學生需求的共同策略，讓「智慧」成為提升服務的工具、「韌性」成為陪伴學生前行的力量，打造能主動理解、及時支持並真正「接住學生」的友善校園。
