台灣的社會住宅政策正邁向新的里程碑。過去12萬戶的承諾已達標，接下來還有13萬戶的大軍即將到來！內政部政務次長董建宏出席8月18日舉辦的「法遵倫理X智慧物管」企業誠信論壇上點出關鍵，面對入住民眾多元化與極端氣候，導入現代化、智慧化甚至淨零建築，是提升社會韌性的必經之路。除了硬體的升級，管理軟實力的挑戰更為嚴峻。住都中心董事長花敬群直言，面對龐大體系，「制度永遠勝於人治」，必須將營運標準化與制度化，才能確保服務品質的穩定。
內政部政務次長董建宏指出，隨著我國社會住宅不斷增加，入住民眾與生活需求更加多元，相對也就需要現代化和智慧化的物業管理，精進社宅的營運管理與生活品質；尤其還可運用臺灣的先進科技能量，藉此提升社宅環境與社會韌性，也能帶動經濟產業的發展。甚至透過相關法令規範的完善，使得社宅管理能有更明確的法遵制度，促使透明公開、誠信治理的效果，進而讓社宅住民的生活更加安穩。
近年來國土署與住都中心積極推動社會住宅品質升級與永續淨零轉型，然仍需結合優質守法的物管團隊經營，才能讓社宅真正實現「蓋得好、管得好、住得更好」的目標。因此在本次論壇中，首先是由住都中心副執行長林純綺解說當前我國社宅政策，以及社宅在物業管理服務上具備之特性，並在數位轉型的挹注支持下，可使社宅管理落實全流程數位化控管，提高管理效率、降低營運成本。
曾參與社宅營運的京陽公寓大廈管理維護公司董事長林錫勳，則是分享社會住宅物業管理的維運模式與關鍵成功要素，特別是需要充分掌握多元住戶的真實需求並提供相對服務及資源，以能落實卓越社宅與永續治理。臺灣科技大學教授杜功仁則進一步分析物業管理公司應如何借助智慧化的管理技術，建立透明化的治理機制與企業誠信，並打造物管公司的競爭力。
焦點論壇由內政部國土管理署副署長朱慶倫擔任主持人，偕同各主題講者及台灣透明組織理事長葉一璋以「企業行政透明措施與法遵」議題進行交流，深入探討現今物業管理遭遇之現況，包括物管業者的評鑑或認證、物管趨勢發展。台灣的社宅物管產業正處於轉型的十字路口，唯有結合優質且守法的物管團隊，落實全流程數位化控管，「智慧」與「透明」雙軌並行，讓社宅成為更多民眾安心的家。
